Lợi ích của thanh toán điện tử

Trong
thế giới kinh doanh, có rất nhiều
phương pháp thanh toán khác nhau: bạn có thể
trả tiền mặt, trả bằng séc hoặc
dùng thẻ tín dụng. Trong bản tin này, chúng
tôi sẽ đề cập đến những
lợi ích của việc thanh toán bằng
thẻ tín dụng. Đây chính là hình thức
thanh toán dễ nhất để áp dụng
trực tuyến.

Bạn
và khách hàng của bạn sẽ có được
thuận lợi gì nếu chấp nhận thanh
toán bằng thẻ tín dụng:

• Thứ nhất:

  Thanh toán bằng thẻ tín dụng luôn tạo
  điều kiện thuận lợi cho khách
  hàng của bạn. Không phải viết séc
  hay viết vào mẫu đơn đặt
  hàng, cho vào phong bì rồi gửi đi và cũng
  không cần phải gọi điện. Khách
  hàng có thể đặt hàng 24 tiếng một
  ngày, 7 ngày một tuần, chỉ cần dùng
  thẻ tín dụng, nhập số rồi
  nhấn chuột vào các biểu tượng
  thế là xong.

• Thứ hai: Thanh
  toán bằng thẻ tín dụng là hình thức
  thanh toán tốt nhất, có uy tín nhất hiện
  nay và nó chứng tỏ hoạt động
  kinh doanh của bạn mang tính chuyên nghiệp.
• Thứ ba: Khi
  chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín
  dụng, khách hàng có thể đặt hàng
  trước và thanh toán sau. Từ khâu đặt
  hàng cho đến lúc sản phẩm đóng
  gói, vận chuyển đều được
  thực hiện nhanh chóng. Nếu khách hàng
  đặt hàng và thanh toán qua đường
  bưu điện hoặc fax họ sẽ
  gửi séc rồi phải đợi gia hạn
  séc và sau đó mới gửi hàng. Như vậy
  sẽ không thuận tiện chút nào.
• Thứ tư:
  Khi kinh doanh trên Internet, đối tượng
  khách hàng của bạn là toàn cầu, mà bạn
  biết khách hàng ở các nước phát triển
  thường thanh toán bằng thẻ tín dụng
  khi mua hàng. Do đó việc bạn không chấp
  nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng
  cũng có nghĩa là bạn từ chối
  bán hàng. Khách hàng sẽ không mua hàng của bạn
  khi họ thấy mua bán không thuận
  tiện bởi vì họ có thể dễ dàng
  tìm thấy nhà cung cấp khác. Còn ở Việt
  Nam, mặc dù hiện nay phương pháp thanh
  toán bằng thẻ tín dụng còn chưa phổ
  biến nhưng nếu bạn có kế hoạch
  kinh doanh trên mạng và khách hàng của bạn
  là cả thế giới thì bạn nên chấp
  nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng.
  Bằng không bạn sẽ bỏ lỡ rất
  nhiều cơ hội kinh doanh.
• Và còn nhiều lợi
  ích khác…

Bạn
hãy tạo cho việc giao dịch kinh doanh trên
mạng của bạn thuận lợi cho khách
hàng. Và phải tận dụng mọi cơ
hội kinh doanh với khách hàng khi họ có
nhu cầu. Điều này hoàn toàn phụ thuộc
vào mục tiêu kinh doanh của bạn. Thanh toán
bằng thẻ tín dụng là một lĩnh
vực tương đối mới mẻ
nhưng lại là điểm thiết yếu
và quan trọng.

Các
nhà kinh doanh trên mạng muốn lựa chọn
các phương pháp khác nhau để cung cấp
những thông tin và cách thức mua hàng. Họ
có thể:

1.
Cung cấp những thông tin về sản phẩm
và giới thiệu về công ty nhưng không
cung cấp những thông tin để liên lạc
như địa chỉ, điện thoại.

2.
Cung cấp những thông tin về sản phẩm
và điện thoại cho khách hàng để
liên lạc hay địa chỉ để
gửi các mẫu đơn đặt hàng.
Điều này phù hợp với những nhà
kinh doanh hàng hóa và dịch vụ với quy mô
lớn. Nó sẽ tạo tính đơn giản
và tiết kiệm chi phí.

Những
công ty kinh doanh trên mạng đang xây dựng
cho mình hệ thống thanh toán dễ dàng và
đơn giản hơn đồng thời
cung cấp những thông tin chi tiết trên các
trang web của họ để khách hàng có thể
tự mình thực hiện các công việc giao
dịch thậm chí cả những công việc
giao dịch phức tạp, ví dụ công ty
máy tính Dell cung cấp tính năng như vậy.

3.
Cung cấp hàng loạt những thông tin về
sản phẩm và các phương pháp mua hàng:
điện thoại, mẫu đơn đặt
hàng, gửi fax, gửi qua đường email,
thanh toán bằng séc hoặc bằng tiền
mặt, bằng thẻ tín dụng hoặc
bằng séc điện tử.

Tuy
nhiên, bạn cần lựa chọn các phương
pháp thanh toán khác nhau cũng như cung cấp
những thông tin cần thiết cho phù hợp
với từng đối tượng khách
hàng. Khách hàng khi mua hàng của bạn càng thuận
tiện bao nhiêu thì bạn càng có nhiều cơ
hội kinh doanh trên mạng bấy nhiêu và do
đó sẽ thúc đẩy doanh số bán hàng
của bạn.

Làm thế nào để
thực sự xây dựng phương pháp thanh
toán điện tử hoàn hảo

Khi
chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín
dụng, bạn cần có một số yêu
cầu sau:

1.
Tính bảo mật: Khi cần bảo mật,
bạn nên có sẵn một dạng mã hóa nào
đó, thông thường là SSL (Secure Socket Layer),
vốn là chuẩn cho các trình duyệt của
Microsoft và Netscape. Điều đó cũng có
nghĩa là máy chủ của bạn phải
có một khoá mật mã. Các khoá mật mã trên
máy chủ được cấp bởi một
số cơ quan có thẩm quyền chứng
nhận. Tổ chức chứng thực có
thẩm quyền lớn nhất được
điều hành bởi công ty Verisign hay công ty
Thawte.

2.
Phần mềm shopping cart: Bạn cần shopping
cart cung cấp các mẫu đơn đặt
hàng và từng bước xử lý đơn
đặt hàng. Mọi sản phẩm và dịch
vụ bạn đưa ra đều hiển
thị lên nút “order” nối với đơn
đặt hàng bảo mật của bạn

3.
Merchant account: Để sử dụng dịch
vụ thanh toán điện tử bạn cần
có một merchant account. Thanh toán bằng thẻ
tín dụng bao gồm các loại thẻ như:
Visa, MasterCard, American Express, Discover. Bạn sẽ
tăng doanh số bán hàng nếu bạn đưa
ra phương pháp thanh toán bằng thẻ American
Express và Discover.

Merchant
account là một tài khoản ngân hàng đặc
biệt. Số tiền khách hàng thanh toán cho
bạn sẽ được chuyển vào tài
khoản của bạn. Tuy nhiên vẫn có trường
hợp khách hàng bị phá sản hay làm ăn
gian trá nên có thể họ không trả tiền
cho bạn nhưng bạn sẽ được
thông báo trước về số tiền này,
do đó sẽ xảy ra ít rủi ro hơn
đối với loại tài khoản này.

Kinh
doanh bán lẻ được xem như ít rủi
ro hơn kinh doanh trên mạng bởi vì kinh doanh
trên mạng thường xảy ra nhiều
khả năng lừa đảo, gian trá. Do
đó nhiều ngân hàng không muốn cung cấp
merchant account cho các doanh nghiệp kinh doanh trên
mạng, nếu có thì họ sẽ tính tỷ
lệ chiết khấu cao. Tốt hơn là
bạn nên chọn một merchant account của
một ngân hàng hiểu biết và có chuyên môn
về lĩnh vực kinh doanh trên Internet

4. Hệ
thống kiểm tra thẻ tín dụng: Bạn
cần có hệ thống kiểm tra thẻ
tín dụng, ngân hàng cung cấp thẻ tín dụng
cho bạn còn hệ thống kiểm tra thẻ
tín dụng có chức năng chuyển tải
dữ liệu

Thận
trọng: bạn phải đảm bảo
tất cả các yếu tố sau cùng hoạt
động: công cụ phát triển website (như
FrontPage2000), thuê chỗ trên máy chủ, phần
mềm shopping cart, dịch vụ kiểm tra
thẻ tín dụng, merchant account và bất cứ
một chương trình nào bạn muốn
kết nối như chương trình kiểm
hàng, thanh toán và đóng gói hàng.

Đảm
bảo rằng ít nhất hệ thống này
có thể thanh toán được bằng thẻ
Visa và Mastercard và cả American Express và Discover.
Một số hệ thống cũng chấp
nhận JCB và Diner Club nhưng chúng tôi không coi
đó là cần thiết bởi vì hầu hết
những người có thẻ tín dụng đều
đã có một trong hai loại thẻ Visa hoặc
MasterCard.

Sau
khi bạn biết hiệu quả của việc
thanh toán bằng thẻ tín dụng này như
thế nào, bạn cần quyết định
liệu có tiếp tục chấp nhận hình
thức thanh toán này hay không và xem nó sẽ đem
lại lợi nhuận cho bạn như thế
nào.

Nếu
bạn thực sự muốn thành công. Lời
khuyên của chúng tôi là hãy áp dụng ngay phương
pháp thanh toán bằng thẻ tín dụng.

(st)

Lợi ích của thanh toán điện tử’]